آموزش برخورد با مشتری (بخش اول)
ارتباط برقرار کردن به گونه‌ای صحیح با دیگران را می‌توان یک هنر دانست که می‌توان از آن برای پیشبرد اهداف خود استفاده نمود. نحوه برخورد با مشتری تأثیر به‌سزایی بر روی کسب‌وکار و برند شما دارد. لازم به یاد آوری است هیچ‌چیز مانند یک مکالمه مناسب نمی‌تواند رضایت مشتریان را در طولانی مدت منجر شود. […]
6 استراتژی تخفیف مناسب برای افزایش سود
در ادامه قصد داریم تا 6 موقعیت مناسب برای ارائه تخفیف به مشتریان را برای شما بیان کنیم که می‌توانند به خوبی باعث رشد مجموعه شما شوند. 1_ برای تسویه حساب سریع انگیزه ایجاد کنید بجای تخفیف دادن می‌توانید شرایط پرداخت بلندمدت برای مخاطبانتان قرار دهید تا بتوانند به راحتی هزینه محصولات و خدمات را بپردازند. مثلا «تسویه […]
چطور با قیف بازاریابی، فروش خود را زیاد کنیم؟
هدف هر کسب‌وکاری چیست؟ فروش و پول درآوردن! چطور می‌شود فروش را افزایش داد؟ راه‌های مختلفی وجود دارد. اما تهِ تهِ همۀ این راه‌ها به مشتری و مسیر خرید او از شما برمی‌گردد. یعنی چه؟ یعنی هر مشتری از لحظه‌ای که نسبت به وجود شما آگاه می‌شود تا رسیدن به شما و خرید، مسیری را پشت سر می‌گذارد که […]
چگونه مشتریان خود را وفادار کنیم؟
قبل از شروع بحث وفاداری مشتری می‌خواهم توجه شما را به تدتاکی از سایمون سینک جلب کنم. سایمون سینک (Simon Sinek) مشاور انواع کسب و کارها در حوزه بازاریابی است، و کتاب‌های موفقی را هم در این زمینه نوشته است. او در این تدتاک به یکی از مهم‌ترین و پایه‌ای‌ترین مباحث کسب و کار میپردازد. سایمون سینک […]
اولویت بندی عوامل موثر در انتخاب یک سایت برای خرید
با پیشرفت استفاده از اینترنت و تمایل صاحبان کسب و کارها برای فروش محصولات خود به صورت آنلاین ، رقابت در این حوزه هم زیاد شده است. در این مطلب به دلایل اولویت دهی خریداران آنلاین برای استفاده از یک وب سایت نسبت به وب سایت های دیگر پرداخته می شود. در این نظرسنجی که […]
هویت سازی برای برند
هویت سازی برای برند راز موفقت بلند مدت فروشگاه های اینترنتی موفق بر اساس تحقیقات انجام شد بر روی مشتریان اینترتی 101 فروشگاه اینترنتی برتر دنیا نتایج نمودار زیر بدست آمده است. همانطوریکه در نمودار مشخص می باشد در بلند مدت 63 درصد مشتریان هویت سازی برای برند را بینهایت مهم می دانند و 47 درصد در […]
ایمیل حاوی تخفیف بیشترین تاثیر در تصمیم خرید مشتری
بر اساس تحقیقات انجام شده بر روی بیش از 1300 مشتری اینترنتی در آمریکا که در سنین 18 تا 75 سال بوده اند انواع روشهای تبلیغات ایمیلی بررسی گردیده و میزان تاثیر هر کدام بر تصمیم مشتری بر خرید مورد سنجش قرار گرفته است. نمودار زیر نتایج این تحقیق را به صورت مختصر نمایش داده […]
فروش فایل دانلودی توسط فروشنده ها در فروتل
یکی از ساده ترین روشهای فروش در اینترنت فروش فایل مجازی و به ازای دانلود می باشد. مثلا شما مجموعه های آموزشی یا بانک اطلاعاتی های با ارزش ، مقالات و کتب الکترونیکی و نرم افزارهای کم حجم مثلا برای موبایل یا کامپیوتر در اختیار دارید. با عضویت در بخش فروشندگان فروتل و ارتقاء پنل به فروشنده […]
بازاریابِی تلفنی
یکی از راه های بازاریابی مستقیم، بازاریابی تلفنی است. در بازاریابی تلفنی فروشنده از تلفن استفاده می‌کند تا با خریدار ارتباط برقرار نموده و بتواند به آن‌ها اطلاعاتی ارائه کند، آن‌ها را برای ارتباط با شرکت ترغیب نماید و نهایتاً بتواند محصولی را بفروشد. در بین شیوه های مختلف ارتباط با مشتری مانند تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم، شیوه […]
خرید چیست ؟
بطور کلی در یک تعریف ساده ، خرید فرایند تحقیق و پرس و جو و همچنین برآوره کردن نیاز یک شخص بعد تصمیم گرفتن این که آیا کالا یا خدمات که به آن نیاز دارد ارزش بیشتری برای او نسبت به مبلغی که میپردازد دارد یا خیر، از طرف دیگر کیفیت و خدمات پس از فروش محصول هم در این زمینه از اهمیت […]