استاندارد درج محصول در فروتل
درج محصول مهمترین مرحله فروش آنلاین می باشد، شرط لازم در فروش آنلاین، معرفی کامل و دقیق محصول طبق استانداردهای اعلامی می باشد درغیر اینصورت فروش آنلاین غیرممکن خواهد بود و مشتری بدون اطلاع از جزئیات محصولات خرید نخواهد کرد، برای فروش در فروتل بایستی محصولات طبق استانداردهایی درج گردد که کلیات آن در ادامه بیان می گردد.
نوع محصول:
اولین مرحله در ورود محصول انتخاب نوع آن می باشد که از بین انواع محصول، بایستی انتخاب گردد و اطلاعات مورد نیاز فرمهای ورود محصول متناسب با نوع محصول انتخابی تغییر می کند.
1- اطلاعات محصول
1-جزئیات محصول
دسته بندی: در انتخاب دسته بندی محصول بسیار دقت نمایید که بسادگی با جستجو یا بصورت دستی قابل بررسی و انتخاب می باشد و اشتباه در انتخاب گروهی باعث عدم تایید و مشکلاتی در فروش آن خواهد گردید.
نام محصول:
نام محصول کلیدی ترین محتوای هر محصول است که بایستی طبق استاندارد اعلام شده تکمیل گردد که به ترتیب در بردارنده، ماهیت محصول ، برند محصول و مدل آن باشد تا کاربر بدون ورود به جزئیات محصول، اطلاعات اصلی محصول را از طریق نام آن مطلع شود
قیمت محصول: به ریال ثبت شود، از گران فروشی خودداری شود و بایستی از قیمت درج شده بر روی محصول بیشتر نباشد.
پورسانت محصول: بصورت درصدی بوده و از مبلغ اصلی کالا قبل از تخفیف محاسبه میشود که درصورت تمایل به ورود محصول به سیستم بازاریابی اختصاصی قابل استفاده در اپ و سایت فروشنده و بازاریابهای عمومی فروتل می توانید تکمیل نمایید و اختیاری می باشد و در صورتیکه محصول توسط بازاریاب بفروش رسیده باشد این مبلغ کسر و بازاریابها مربوطه تسویه می شود.
کد محصول : کدگذاری اختصاص فروشنده بر روی محصولات خود می باشد که می تواند با بارکد روی محصول مشابه باید یا متفاوت از آن باشد که می تواند عدد یا حرف انگلیسی یا ترکیب آن باشد.
بارکد محصول: بارکد درج شده بر روی محصول می باشد که اختیاری است و جهت جستجو و ثبت سفارش ساده تر از روی محصول قابل استفاده می باشد.
هزینه بسته بندی: در صورت تکمیل این مبلغ بر روی فاکتور اضافه شده و از مشتری دریافت شده و با فروشنده تسویه می شود.
وزن محصول: وزن نهایی شامل کالا، بسته بندی نهایی آن می باشد که تحویل سیستم توزیع داده میشود، وزن یکی از مبانی محاسباتی هزینه ارسال می باشد.
اصالت کالا: در صورتیکه کالا اصل باشد گزینه اصل بودن را انتخاب کنید و در صورتیکه طرح محصول اصلی باشد، بایستی گزینه غیراصل انتخاب شود، در صورت گزارش تخلفی در این زمینه دریافت گردد بلافاصله برخورد شده و جریمه 10 برابر درآمد کسب شده از فروش این محصول به عنوان جریمه در نظر گرفته شده و محصول فروشنده غیرفعال و در صورت تکرار این موضوع فروشنده تعلیق خواهد گردید.
برند محصول: برند محصول از این بخش می توانید وارد نمایید.
نوع خرید: روش پرداخت وجه توسط مشتری از این قسمت می توانید تعیین نمایید که یکی از سه حالت زیر قابل انتخاب است:
نقدی: مشتری آنلاین وجه را پرداخت کند
پستی: مشتری مبلغ را در زمان دریافت به مامور توزیع مرسوله پرداخت نماید
هردو: انتخاب روش پرداخت برعهده مشتری باشد که نقدی یا پستی وجه را پرداخت نماید.
این تنظیم بر روی سبد خرید تاثیر گذاشته که مشتری بر اساس آن در یکی از سه حالت فوق اقدام به پرداخت مبلغ فاکتور می نماید.
گارانتی : گارانتی محصول از این بخش قابل انتخاب است و از بخش خصوصیات جزئیات بیشتر گارانتی قابل تکمیل می باشد.
ارسال رایگان: در صورتیکه می خواهید هزینه ارسال توسط فروشگاه پرداخت شود و مشتری صرفا مبلغ کالا را پرداخت نماید گزینه ارسال رایگان را انتخاب نمایید.
زمان تحویل به واحد ارسال: در این بخش مدت زمان تحویل به واحد ارسال تعیین می نمایید که زمان ارسال علاوه بر این زمان می باشد به عنوان مثال اگر زمان تحویل 2 روز تعیین نمایید 3 روز زمان ارسال باشد به مشتری 5 روز نمایش داده میشود، در صورتیکه زمان تحویل تعیین شده در بخش توسط فروشنده رعایت نگردد امتیاز منفی دریافت کرده و در صورتیکه امتیازات منفی از حد تعیین شده عبور کند در مرحله اول محصول غیرفعال شده و در صورتیکه برای سایر محصولات فروشنده نیز این موضوع تکرار شود فروشنده تعلیق می گردد و اجازه فروش در فروتل سلب می گردد.
مصرف کنندگان: دسته بندی مصرف کنندگان محصول از این بخش قابل تنظیم می باشد.
2-1- توضیحات محصول :
توضیحات مختصر: برجسته ترین ویژگی های کالا که متمایز کننده با کالاهای مشابه یا مزیت اصلی آن می باشد، در این بخش ثبت گردد.
نقد و بررسی (توضیحات کامل) : توضیحات کامل محصول با نگارش تجاری که باید جامع و مانع باشد، یعنی بخوبی محصول را معرفی نموده ولی خارج از حوصله مشتری هم نباشد در این بخش ثبت شود، توصیه می گردد توضیحات محصولات مشابه محصول خود را در فضای وب جستجو نمایید و تلاش کنید ادبیات نگارشی حرفه ای و استاندارد این حوزه را رعایت نمایید و بایستی دقیقا جزئیات با محصول شما کاملا انطباق داشته باشد و در صورت عدم انطباق و دریافت گزارش تخلف در این حوزه محصول غیرفعال شده و محصول عودت گردیده و خسارت وارده به مشتری جبران گردد و تکرار این موضوع باعث غیرفعال شدن محصول و تعلیق فروشگاه خواهد گردید. نکته مهم اینکه در توضیح محصول فقط باید به تشریح محصول پرداخته شود و به معرفی تولید کننده یا فروشنده محصول پرداخته نشود و در صورت عدم رعایت این موضوع محصول تایید نخواهد گردید.
3-1- تصاویر :
عکس و فیلم های محصول از این بخش تنظیم می شود، مهمترین محتوای هر محصول می باشد و بیشترین تاثیر را در فروش آنلاین دارد، تصاویر محصول شامل عکس صنعتی محصول با پس زمینه روشن و ترجیحا سفید می باشد که از تمام زوایای صرفا خود محصول را معرفی کرده و جزئیات محصول را نمایش دهد و در ترکیب با محصول دیگری نباشد، تصاویر استایلی و تصاویر نحوه ی استفاده محصول نیز می تواند کمک زیادی به فروش محصول نماید و اطلاعات تکمیلی در مورد محصول را به مشتری منتقل نماید.
نکات مهم در ارتباط با عکس محصول:
- بایستی تصویر محصول بیش از 70 درصد فضای عکس را اشغال کرده باشد
- تصاویر نور کافی داشته باشد و شفاف باشد
- هیچگونه تبلیغ، شماره تماس، آدرس و لوگو بر روی عکس درج نشده باشد
- تصویر شاخص تمام رخ و از نمای روبروی محصول بایستی باشد.
فیلم و یا تیزر تبلیغاتی که صرفا به معرفی محصول می پردازد و هیچگونه تبلیغی از فروشنده یا تولید کننده محصول در آن وجود نداشته باشد نیز قابل افزودن در بخش تصاویر محصول می باشد
- محصول مجازی :
در صورتیکه محصول از نوع مجازی باشد در این بخش فایل های محصول را درج می نمایید تا پس از پرداخت آنلاین، لینک دانلود در اختیار مشتری قرار گیرد.
- اطلاعات تکمیلی :
مالیات محصول : در صورتیکه قصد دریافت مالیات بر ارزش افزوده از مشتری را داشته باشید این بخش را فعال می نمایید
موجودی: میزان موجودی کالا در این بخش وارد می شود که با هر فروش محصول از این موجودی کسر میشود و بایستی همیشه موجود محصول خود را بروز رسانی نمایید، در صورتیکه به دلیل عدم موجودی سفارشی انصراف شود به اندازه پورسانت بازاریاب جریمه شده و امتیاز منفی خواهد داشت و افزایش امتیاز منفی باعث به غیرفعال شدن محصول ونهایتا تعلیق فروشنده می گردد.
ابعاد محصول: طول، عرض و ارتفاع محصول خود را در این بخش وارد می نمایید که یکی از فاکتورهای تاثیر گذار در هزینه ارسال، هزینه انبارداری و لجستیک می باشد.
حداقل تعداد قابل فروش: حداقل تعدادی که در هر مرتبه خرید می تواند مشتری خرید نماید.
حداکثر تعداد قابل فروش: حداکثر تعدادی که در هر مرتبه خرید می تواند مشتری خرید نماید.
حداقل موجودی: تعیین آستانه وحداقل موجودی که با رسیدن به این تعداد می توان تنظیم کرد که سبد خرید غیرفعال شود یا فعال باقی بماند.
تاریخ انتشار : از این بخش می تواند تنظیم کرد از تاریخ مشخصی محصول امکان فروش داشته باشد.
تاریخ غیرفعالسازی: از این بخش می تواند تنظیم کرد تا تاریخ مشخص محصول امکان فروش داشته باشد و پس از آن غیرفعال شود.
لیست نقاط قوت و ضعف: می توان نقاط قوت و ضعف محصول را در این بخش لیست کرد.
وضعیت محصول: قابلیت تنظیم فعال و غیرفعال
قابلیت فروش: قابلیت تنظیم فعال و غیرفعال
کیفیت محصول: قابلیت تنظیم نو، دسته دوم و بازیافت شده
عنوان دکمه خرید: عنوان دکمه خیر در این بخش قابل تنظیم می باشد.
تعداد فروش رفته: تعداد فروش رفته از این بخش قابل تنظیم بصورت دستی می باشد.
- تبلیغات :
سئو: کلمات کلیدی مرتبط با محصول در این بخش درج می نمایید.
بنر: طراحی تصاویر تبلیغاتی، تصاویر متحرک و تیزرهای کوتاه از این بخش قابل تنظیم می باشد.
کاور: تصاویر گرافیکی همراه با متن به منظور تبلیغ در شبکه های اجتماعی و امکان انتشار مستقیم از این بخش و تولید واترمارک روش خرید بر روی عکس محصول
پاپ آپ و لندینگ پیج: صفحه ی وب اختصاصی معرفی و فروش یک محصول می باشد که مانند یک کاتالوگ اختصاصی معرفی کامل محصول در قالب عکس، متن، فیلم و … را بصورت گرافیکی و جذاب انجام داده و امکان خرید در آن فراهم شده است.
پست ثابت: محتوای تبلیغاتی محصول در قالب یک پست ثابت قابل استفاده در وب سایتهای تجاری و خبری می باشد.
مناسبتها: در صورتیکه محصول کاربرد بیشتری در مناسبتهای مانند عید، محرم، شب یلدا و… داشته باشد از این بخش قابل تنظیم می باشد.
لینکدونی: تبلیغ محصول در یک خط که بصورت لینکدونی در سایتهای مختلف قابل استفاده می باشد.
- محصولات مرتبط :
محصولات مرتبط با یک محصول از این بخش قابل تنظیم می باشد و باعث افزایش تعداد خرید مشتری در یک سبد خرید شده و تجربه خرید راحتتری را ایجاد خواهد کرد.
- تخفیفات :
انواع روشهای تخفیف ثابت، درصد و هدیه بصورت پلکانی، ثابت و در بازه مشخص و برای روش پرداخت مشخص قابل تنظیم می باشد.
- خصوصیات :
از بخش های اصلی محصول می باشد که تکمیل آن الزامی می باشد، متناسب بر هر گروه خصوصیات متفاوتی بایستی در این بخش تکمیل گردد و اطلاعات دسته بندی شده و کاربردی را در اختیار مشتری قرار می دهد و محصولات قابلیت مقایسه را پیدا خواهد کرد که در سه گروه زیر دسته بندی شده است:
ویژگی های عمومی
ویژگی های فنی
سایر ویژگی ها
- فایلهای ضمیمه :
از این بخش می توان فایل های دستور العمل محصولات را ثبت کرد تا در صورتیکه مشتری قبل از خرید نیاز به دریافت اطلاعات بیشتری از محصول داشته باشد با دانلود راهنمای محصول یا کاتالوگ، اطلاعات کاملتری دریافت نماید.
- نقشه :
موقعیت جغرافیایی محل عرضه محصول از این بخش قابل تنظیم می باشد
- روشهای فروش :
بلافاصله با افزودن هر محصول روشهای مختلف فروش آن در این بخش ایجاد می شود که عبارتند از:
خرید پیامکی: امکان خرید از طریق ارسال کد پیامکی متصل به سامانه کالسنتر می باشد، این روش بیشتر در تبلیغات تلویزیونی، تلگرامی، اینستاگرامی و تبلیغات آفلاین (روزنامه، مجله و تراکت و …) استفاده می شود و مشتری با پیامک کد اختصاصی محصول درخواست خود را ثبت می کند و اپراتور با مشتری تماس گرفته و اطلاعات بیشتر را دریافت می کند.
ابزارهای خرید در شبکه های اجتماعی: ابزارهای فروش در شبکه اجتماعی متصل به بخش کاور در این بخش قرار دارد.
لینک خرید فوری: لینک سبد خرید ساده و مختصر محصول از این بخش قابل دسترس می باشد.
لینک به سبد خرید: لینک سبد خرید کامل محصول از این بخش قابل دسترس می باشد.
لینک خرید تلگرامی: لینک متصل به ربات تلگرامی خرید این محصول از این بخش در دسترس می باشد.
لینک به لندینگ: لینک کاتالوگ و صفحه اختصاصی محصول شامل عکس، متن، فیلم، خصوصیات، لینک خرید
لیست دامین ها: لیست سایتهایی که توسط فروتل برای فروشنده راه اندازی شده از این بخش قابل مشاهده است که با کلیک بر روی هر دامنه تمام لینکهای روشهای خرید فوق با استفاده از دامنه مربوطه تغییر می کند.